手机出了问题，不及时维权会引起更多麻烦（资料图片）

　　中广网河南分网消息 冲着夏新手机带有导航功能，在郑州做生意的孙先生花2000元买下一部，谁知道依照手机的提示，孙先生本来要去许昌火车站，却到了长葛火车站。

　　读者投诉

　　花2000元买的导航手机怎么老导错路？

　　“现在手机的功能是多了，可功能的准确性实在令人怀疑。”昨日，在郑州做生意的市民孙先生投诉称，他正在使用的夏新N6手机，购买还不到一年。“我经常要去外地，当时就是看中了这款手机带有导航功能，才花2000元买下了。”孙先生说，谁知该手机的导航并不准确，经常“误导”他。

　　孙先生说，有一次很离谱：他本来要去许昌火车站，进入许昌文峰路后，按照手机导航提示，结果却到了长葛火车站。“手机里也没有郑开大道，要去开封还得走老路，手机里的地图明显不准确。”

　　为这事，孙先生先后向夏新手机在郑州的售后服务部、夏新电子客服中心等反映，但一直没得到满意答复。

　　郑州市管城区西大街夏新手机售后服务部的一位女士说，是有消费者反映夏新其他的型号手机导航有问题，但还是第一次听说N6型号的手机也有类似问题，“现实生活中，道路更新比手机里的地图更新要快，可能会有不准确导航的提示，我们只能继续向上一级反映。”

　　消费提醒

　　手机维权要记住4个时间点

　　综述今年商报3·15维权的投诉线索来看，新买的手机出了问题，商家往往会找各种借口或理由来逃避责任，但因消费者对手机三包规定了解不够，往往会被不良厂商“牵着鼻子走”，最终耽误退、换手机时间。

　　对此，郑州市消协工作人员提醒，手机出现问题后一定要及时维权，其中有4个时间点，消费者务必记清楚：

　　手机自售出之日起7日内，主机如出现无法开机、不能正常登录或通话、屏幕无显示或显示无振铃、拨号错误、非正常关机等情况时，消费者有权要求退货，销售商应该无条件退货，并按发票价格一次性退清货款；在手机售出8~15天内，主机出现上述的性能故障时，消费者有权要求换货或修理；如果送修的手机在７日内不能修好，消费者有权要求修理者提供备用机，原机修好后才能收回备用机；从送修之日起超过60天还没有修好的，消费者可以要求换机。