央广网开封4月20日消息（记者 彭华 通讯员 史建国）尉氏县烟草分公司客服部刘洪涛，于1999年12月入伍，2013年6月转业到尉氏县烟草分公司。在客户经理岗位7年工作中，他始终坚守军人的信仰，秉承军人的作风。疫情期间，他既是奔走一线的送货员，又是与零售客户沟通的信息员，还是照顾被隔离同事的辅导员。

　　刘洪涛始终牢记党员身份，在生活和工作中乐于助人，经常会帮助一些有困难的人。在他辖区内有一家农村普通店客户，看店的是一位耳聋的老妇，而且腿脚也不便，老伴也于前些年去世，导致家里就剩下她一人常年在家。该店的订货是由亲戚代为帮忙的，因此在日常拜访中刘洪涛都会多花点时间在她店里，帮助她查看是否订货，如果没有订货的，通过电话提醒她孙女要及时订好货，再提醒其及时存款，避免出现忘存款导致的订单失败的情况。