——记邮储银行金沙县支行信贷员代丹

　　生活工作在一个叫金沙的县城，它是贵州省毕节市辖县。位于贵州省西北部，毕节市东部，东邻遵义，南毗贵阳，西靠毕节，北接成渝;地处乌蒙山与娄山山脉的交汇处，夹在乌江与赤水河之间。在我的心里金沙是一个充满希望和生气的地方，它是黔中经济区、成渝经济圈、泛珠三角经济圈，杭瑞高速公路、赤望高速公路、规划中的攀黔快速铁路横跨县境，金沙是贵州省经济强县、中国西部百强县、中国最具投资潜力特色示范县之一。

　　2011年5月，我正式成为了邮储银行的一员，并就职于金沙县支行，从事信贷工作至今已有五年。在这五年时间里，我在这个充满温暖、团结向上的集体中，不断学习和成长。在工作期间与同事经历了很多的风风雨雨，每一次的经历都带给了我不一样的感动。

　　尽职尽责 急客户所急 解客户所难

　　2015年4月29日下午，老客户肖先生打来电话，电话中能从他说话的语气中感到他的焦急：“请问你们代经理在吗?你们现在还发放贷款吗?最短什么时候可以得到贷款?”客户的一番咨询让我心里既疑虑又着急，疑虑的是客户这么急要贷款是不是欠了高利贷要着急还钱?回想在前几次贷前及贷后调查中都没有出现过这种情况。而且客户每期还款都很正常，这才打消了我心中的疑虑。可就在这时我的心也跟着提起来，难不成是在生意上遇到了什么困难?

　　在询问客户后得知，原来客户在一个月前订购了一批20万元的农机具，交了5万元的定金，剩余货款要在一个月内打给对方。在这期间，其经营百货的哥哥资金周转困难，客户就把钱借给了哥哥。但谁知临近交付尾款了，款不能收回。如果不按时打款，对方就会收取20%的违约金，自已本来获得的利润也不高，也不想损失这几万元。最重要的事会造成违约，没有了信誉，厂家今后的优惠活动也无权参与。现在没有办法，只有找我们银行申请贷款才能度过暂时的难关。

　　听完客户的倾述，我立即放下手中的工作，在经请示上级主管同意后，我与支行的同事迅速赶往客户家中进行调查。因客户家距离我行来回有几十公里的车程，调查回来的路上天色已晚，我才猛然想起，自已还有个4个月大的女儿一下午都未吃到母乳，我内心无比的自责，责怪自已没有尽到做母亲的责任。我在心里对女儿说：“亲爱的女儿，妈妈所做的一切都是为了你今后能拥有更好的成长环境。但更重要的是，这些都是妈妈的职责所在。”

　　“为您服务是我们的责任”

　　回到家后，我静静坐在女儿身边待了一会儿。并开始连夜撰写了调查报告。4月30日，材料在上报审查审批通过后，支行就于2015年5月1日向肖先生发放了该笔贷款的15万元。收到贷款的肖先生夫妇，来到我们支行的办公室一个劲的表达他们的感激之情，“还是你们的办事效率高，真是太感谢你们了，要不是你们我又白白损失了好几万元钱，真是感激不尽，今后我身边的朋友需要贷款或是有存款的我就介绍到你们银行了。”

　　那一刻，我在内心也为自己点了个赞，心里洋溢着满满的幸福。邮储银行自成立以来，就始终坚持普惠金融理念，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，致力于服务“三农”、服务中小企业、服务社区的理念，为客户服务好就是我们的责任。当我开始从事信贷工作，我就时刻用“不忘初心，始终如一”时刻来勉励自己，认真履职，坚守岗位职责，为客户提供最优质的服务。

　　亲情相伴 友情相随

　　有一次，那是在一个周末，因个别乡下的客户贷款出现逾期，支行组织全体信贷员到客户家中进行催收，支行领导考虑到我的孩子还小，特许我不用参加。但领导一番好意却被我拒绝了，我很清楚作为一名邮储信贷员，这是我的工作责任，虽然自己情况特殊但还是可以克服的。我还对同事开玩笑的说：“今后我也让孩子进邮储，做信贷，所以要从小开始学习锻炼。我带上孩子一起去，还说不定逾期客户看到，感动了就把款还了”。于是便带上年幼的孩子一起加入了支行的逾期催收队伍中，在后来的日子里背着孩子走乡穿镇，奔走在乡间田野变成家常便饭。

　　这一路走来，经历的各种酸甜苦辣，让我感慨万千，感谢这五年来一路陪我同甘共苦的邮储兄弟姐妹，感谢邮储能给我一个能让我尽情挥舞的平台。我爱邮储，也将继续在邮储这个舞台上舞出自已精彩的人生。（代丹）