鲁山县支行认真组织学习《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，重点对增加和修订部分内容进行学习。

　　一是指导全行员工认真学习、高度重视银行业金融消费者权益保护保护工作的重要性和必要性，同时结合鲁山县行工作实际，严格贯彻落实。

　　二是组织各岗位工作人员，根据新办法及时调整消费者权益保护工作具体实施，确保我行各条线工作与人民银行有关规定衔接。

　　通过在全行各网点掀起学习五号令文件高潮，一线柜面在办理业务中严格守规，让金融法律法规、监管规章、行业准则贯穿各业务流程和环节，有效保护了存贷客户的消费者权益，为营造良好合规消保文化奠定基础，形成上下联动、全员参与、依法合规的经营环境，为全行各项工作的稳步开展提供有力保障。（通讯员 杨长见）