2020年1月10日是春运第一天，由武汉客运段担当的D5832次列车汉口站开车前，列车长刘静站在10号车厢门前迎接旅客上车时，值班员和一位男士带着一个小女孩拖着行李箱向她走了过来，刘静主动上前询问得知:朱先生，家是宜昌的在武汉上班，小侄女开心（化名）今年8岁上二年级;她的爸爸、妈妈和朱先生在武汉有自己的公司，平日里都是阿姨接送，现在小开心学校放假了，由于自己和小开心的爸妈工作太忙实在是照顾不过来了，家人商量着将小开心送回老家舅舅家，今天来就想求助列车看看可不可以帮忙将孩子带到宜昌，到站她的舅舅来接，了解情况后刘静列车长十分痛快的答应了朱先生的请求，并告诉朱先生放心一定将孩子安全送到，刘车长与朱先生互留电话和微信己便有什么事可以及时沟通。刘静给小开心补办了一个座位，并告诉乘务员路上一定要照看好，朱先生看到刘车长细心的安排，激动的不停的向刘静道谢，孩子交给你我放心了。
一路上刘静为小开心送水、为她解答“疑惑”，细心照顾着，还经常与朱先生以及小开心舅舅电话微信联系告诉他们孩子的情况，同时，刘静与宜昌东站联系相关事宜。
10：07分，D5832 高铁列车正点到达宜昌东站，刘静将小开心安全的交给来接她的舅舅刘先生手中。
每一年春运变化的是出行方式，不变的是我们乘务组每一名职工一颗共同团聚的心，我们期待看到您旅途中的笑容，您归家的幸福感就是我们的心愿，2020春运，欢迎您乘车！(武汉客运段 刘静)
