央广网文昌2月3日消息（记者朱永 通讯员袁国华）记者春节期间在海南文昌农商银行了解到，为充分满足客户金融服务需求，该行多措并举，强化服务措施，优化服务手段，全面做好了各项优质服务工作，让客户感受到了农信人的服务热情。
文昌农商银行相关负责人告诉记者，根据文昌点多面广，群众春节期间现金需求大幅增加的现状，早在大年之前，就要求各网点及时报送资金需求计划，预留好足额的备付金，同时加大了现金调拨频率，最大限度满足客户春节需求。春节期间，文昌农商银行共办理17205笔业务，金额达22000万元。
据悉，为兑现海南农信常年无休，为客户提供优质服务的承诺。春节期间，文昌农商银行各网点均开门营业，做到了除夕、初一至初三都有柜员坚守岗位。文昌农商行还派人加强对ATM机的巡视和管理，确保自助设备24小时正常运行，能够为广大客户提供安全便捷高效的金融服务。
文昌农商银行相关负责人说，为了节省客户的时间，防止排队现象出现，文昌农商银行员工积极引导客户通过手机银行办理业务。因为农信手机银行操作便捷、功能丰富，指尖扣动，即可转账、充值话费，办理投资理财、社保业务，开展酒店预订和购买飞机票、火车票、汽车票、电影票、景点门票等等，受到了广大客户的欢迎。
据了解，文昌农商银行坚持常年无休的还有一支特别的队伍，那就是小额信贷员队伍。春节期间，文昌农商银行共有38名小额信贷员，分别驻点在全市17个乡镇辖区，开展不间断的小额信贷服务工作，其中该行小额信贷技术员走访了建档立卡贫困户266户。
“风里、雨里、雾里、霾里，我们在这里！没有四季，只有两季，努力就是旺季，不努力就是淡季！2017撸起袖子加油干！”这是农信人2017年春节流行的一个段子，虽然这只是个段子，但它反映的是农信人的工作态度和激情，展现的是农信人服务热度和温度，让农信的温暖传递到了千家万户。
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