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国网哈尔滨供电公司内外部监督并行服务营商环境

2018-12-06 12:37:00来源:央广网

  央广网哈尔滨12月6日消息(记者冯志远)记者今天从国网哈尔滨供电公司处获悉,为响应黑龙江省委、省政府、哈尔滨市委、市政府整顿工作作风优化营商环境工作部署,国网哈尔滨供电公司,聘请60名特邀监督员对该公司履行社会责任、服务营商环境工作进行全过程监督,以促进哈尔滨市电力营商环境的持续优化改善。

  据国网哈尔滨供电公司副总经理陈铁介绍,公司正在落实黑龙江省以及哈尔滨市整顿工作作风优化营商环境工作有效举措,在今年9月1日,正式推行“最多跑一次”办理用电业务以来,实现了常用业务“一次都不跑”、非常用业务“最多跑一次”的全流程管控。通过推行20千伏及以下高、低压新装、增容客户“互联网+”线上受理业务。客户可以通过“掌上电力”手机APP、95598网站、电话预约上门服务等三种渠道办理用电申请。目前,线上办电率超过85%,回访满意率达到100%。

  与此同时,国网哈尔滨供电公司还高度重视对优化营商环境工作的内外部监督,成立了以党政主要负责人为组长的优化营商环境领导小组。一方面,不断强化内部协同监督,开展内部巡视和约谈,加强执纪问责力度,常态化开展明察暗访,服务作风明显改善;另一方面,在有序执行内部监管的基础上,为更加密切公司与用电客户的沟通联系,有针对性的推进执行优质服务突出问题的解决,此为,为强化外部监督力度,从人大代表、政协委员、媒体记者和重要用户等各界人士中诚聘特邀监督员,经过认真遴选、发送邀请、征求本人同意后,共计聘请60名具有一定社会影响力的特邀监督员,对该履行社会责任、服务营商环境工作进行全过程监督。

编辑: 乔仁慧

国网哈尔滨供电公司内外部监督并行服务营商环境

央广网哈尔滨12月6日消息(记者冯志远)记者今天从国网哈尔滨供电公司处获悉,为响应黑龙江省委、省政府、哈尔滨市委、市政府整顿工作作风优化营商环境工作部署,国网哈尔滨供电公司,聘请60名特邀监督员对该公司履行社会责任、服务营商环境工作进行全过程监督,以促进哈尔滨市电力营商环境的持续优化改善。

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