央广网石家庄7月5日消息 中国太保寿险河北分公司坚持以人民为中心，坚定保险姓保，专注保障本源，以“责任、智慧、温度”的太保“芯”服务，实现保险消费者服务体验不断升级。

中国太保寿险河北分公司夯实服务基础。设立“银发服务e空间”“爱心专座”“爱心窗口”等专属服务区域，成立柜面窗口“党员服务先锋队”，不断优化老年人服务，采取“办理+全程代理”的服务模式，让老年人“只进一扇门，最多跑一次”。

中国太保寿险河北分公司专注保障本源。2021年，全年共为89897位客户进行赔付，累计送出保障10.93亿，其中51269位客户通过“太慧赔”完成智能理赔申请，运营效能不断提升，客户服务体验持续优化。

中国太保寿险河北分公司创新科技赋能。在全民战“疫”的关键时期，践行“太保温暖服务”，云柜面”模式的应用，让每一个终端成为一个柜面，把公司柜面服务延伸至千万太保客户和每个业务伙伴身边，打通服务“最后一公里”，实现柜面服务的安全、高效。

作为“世界五百强”企业，中国太保寿险河北分公司将积极打造“大健康、大养老”服务生态圈，加快“太保家园”养老服务体系布局，升级太保蓝本专属健康增值服务，全力开创“全员服务”崭新局面，打造服务体验最佳的寿险公司，做寿险行业的长期主义者，做高质量转型发展的推动者，做行业健康稳定发展的引领者，服务河北人民，共建“芯”河北，共创“芯”未来。

太平洋寿险河北分公司党委书记、总经理宋文光（央广网发 中国太保寿险河北分公司供图）

太平洋寿险办公楼（央广网发 中国太保寿险河北分公司供图）