央广网南宁4月29日消息（记者黄月芬 通讯员吴良艺）“五一”国际劳动节即将来临之际，广西壮族自治区人民检察院迎来“喜讯”：广西壮族自治区人民检察院第十检察部（以下简称“第十检察部”）获得2021年“全国工人先锋号”，成为广西检察系统唯一一家获此殊荣的单位。这是继获得全国检察机关文明接待室、全国“巾帼文明岗”、广西工人先锋号、广西“人民满意窗口”等荣誉称号后，第十检察部的荣誉队伍里再添的“新军”。

　　广西壮族自治区第十检察部（央广网发 广西壮族自治区人民检察院第十检察部供图）

　　年年有荣誉，岁岁催奋进。作为处理涉法涉讼信访案件的第一线，也是检察机关直接服务人民群众的窗口和桥梁，第十检察部是如何铸造了一张张“八桂检察蓝”的金名片？

　　匠心书写初心 群众来信件件有回复

　　智能接访机器人、网上信访专窗……在第十检察部负责的12309检察服务中心大厅，一系列新型“信访产品”吸引了不少来访群众的眼球。“一张笑脸相迎，一片真心办事，一声慢走送行。”来访的群众在事成离开时都情不自禁地竖起大拇指。

　　“多年来，我们通过搭建‘实体大厅+网络线上+手机掌上+热线电话’四位一体检察服务平台，让多数检察服务都可以在网络完成，让数据多跑路，群众少跑腿。”12309检察服务中心工作人员介绍道，一站式检察接待服务被最高人民检察院作为“一个窗口对外，一条龙服务，一揽子解决，一把手工程”的“广西经验”向全国推广。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。作为检察院直接面对群众、为大众提供法律服务的窗口部门，第十检察部围绕群众反映强烈的“办事难”等突出问题，用心搭建检察机关与人民群众联系的桥梁，创新提供“法治产品”“检察产品”，认真处理好每一封群众来信、接待好每一位群众来访、办理好每一个申诉案件，让群众来信件件有回复。

　　第十检察部深入基层了解群众诉求（央广网发 广西壮族自治区人民检察院第十检察部供图）

　　2020年，第十检察部共接收群众来信4172件，具备回复条件的3989件，均实现7日内程序回复率100%。承办部门二次7日内回复数1941件，回复率为100%；延长期限到期数为114件，答复率为100%。

　　热血铸造检魂 纾解百姓“急难愁盼”

　　司法救助聚焦着老百姓的操心事、揪心事、烦心事，为因案致贫、因案返贫、因案增贫的被救助人扶危救困，真正做到检察解民生之忧，纾民生之困。

　　在第十检察部检察干警们的心里始终记挂着一名退役军人——柳州市融安县的廖某。

　　2014年廖某从部队退役后，在家附近的工厂做零工。2017年底因为一场交通事故，廖某的父亲受伤严重，最终去世，母亲双脚也因此次交通事故造成身体残疾无法行走，而廖某两岁的儿子也再事故中受了伤，庞大的治疗费用让廖某一家好不容易摘掉的贫困户帽子又重新“戴”了起来。

　　为实现有效救助，根据案件实际情况，结合听证会意见，第十检察部联合柳州市检察院、融安县检察院给予救助申请人廖某司法救助金10万元。同时，第十检察部主动联系融安县残联、民政、医院等相关单位和部门，帮助被害人家庭办理残疾证、申请提高低保救助金等；联合融安县农业局、退役军人事务部定期开展案后常态化回访，指导廖某开展林下养殖产业，确保了其后续生活稳定。

　　如今，从山上搬下来的廖某一家人在当地政府的帮助下盖起了两层小楼，屋里传来小朋友的欢笑声，一切都充满了希望。“没有检察院的关注，我不晓得要过上现在这个生活还得要多少年。”谈起新生活，廖某喜不自胜。

　　身披“八桂检察蓝” 吹响工人先锋号

　　新时代赋予新使命，新征程更需新作为。“先进、先锋既是一种荣誉，更是对我们检察干警继续热爱本职、钻研技术、创新形式、为民服务的一种鞭策。”谈及获得2021年“全国工人先锋号”的荣誉，第十检察部主任曾军宁感触颇深。

　　面对这份沉甸甸的荣誉，如何把“全国工人先锋号”这块牌子擦得更亮？“一靠坚持，二靠创新。”曾军宁坦言。

　　控告申诉工作千头万绪，要想做到让所有群众满意实属不易。“正因为知道控告申诉工作不容易，所以更加需要沉心静气，不浮不燥地去办理一件件的难案、积案，用心践行司法为民、忠诚为民的诺言。”对第十检察部来说，全力做好控告申诉案件释法说理工作是他们的“坚持”。

　　对于“创新”，第十检察部也未曾停下他们的步伐。“有没有好办法让积怨已久的群众满意，把陈年信访积案这块‘硬骨头’啃下来；司法救助是一次性救助，对于无劳动能力者，能不能通过与金融机构合作，让‘钱生钱’，做好司法救助的后半篇文章……”

　　成绩已是历史。站在新起点上，第十检察部的检察干警们表示将继续传承新时代检察人爱岗、敬业、拼搏、奉献的精神，把身子沉在基层，用初心换取群众的笑容，让“检察蓝”温暖八桂大地。