中广网兰州7月24日消息  近年来,随着宣传力度的加大和各级消协的努力,消费者维权意识不断增强。日前记者从天水市消协了解到,上半年,全市各级消费者协会共受理消费者投诉455件,解决投诉455件,为消费者挽回直接经济损失30.1万元。共接待来访、咨询397人次,二次以上投诉1件。

　　在上半年消费者投诉中,按商品类型区分,家用电子类占20.9%,家用机械类占4.6%,百货类占43%,房屋及装修建材占3.5%,农用生产资料占3.3%,服务类占17%,其他商品类占7.7%。按商品性质区分,属质量问题的占53.6%,安全类占7%,价格类占8.6%,计量类占4.6%,广告类占2.4%,假冒商品类占3.1%,虚假品质表示类占3.1%,营销合同存在问题的占2.9%,人格尊严受到伤害的占2.6%,其他占12.1%。

　　从消费者投诉可以看出,消费者更加关注虚假广告、假冒伪劣、价格、人身权利等问题所涉及的消费侵权事件,投诉咨询领域不断扩展,如健身、教育等,消费维权意识在这些方面有了进一步的增强。当然,质量、其他、价格类问题仍是今年上半年的投诉焦点,分别占投诉总量的53.6%、12.%和8.6%。另外,广告、安全、假冒伪劣商品、营销合同问题投诉率有所下降。

　　天水市消协有关负责人表示,天水市各级消协将从维护消费者权益、引导消费者消费入手,致力于改善消费市场环境,提高消费信心和消费能力,指导消费者特别是农村消费者科学文明合理消费,扩大内需,增强消费者的法律意识和维权意,为促进我市经济平稳较快发展服务。