央广网中山2月15日消息 新春如期而至，疫情突如其来，新冠肺炎疫情的暴发牵动着每个人的心神，也凝聚着所有人的力量，自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，中山市火炬开发区上下一心、齐心战“疫”，各方力量纷纷伸出援手，不断温暖着众人的抗疫决心。

　　铁娘子余熔华，两度请缨上一线

　　余熔华在火炬区中山港社区工作了11年，是一名党员，由于平时工作中行事果敢、性格爽直，她被同事们戏称为“铁娘子”。自疫情发生以来，余熔华一直坚持在一线冲锋陷阵。

　　1月30日，她在入户走访摸排时，累倒在工作岗位上。责任心极强的她，看到同事们没日没夜的忙碌，把对家人和孩子挂念压在心底，在身体还没有完全康复的情况下再次请缨，毅然要求回到一线工作。她说：“现在是一秒也不能停，我多休息一天，同事们就要多承担一些。”通过夜以继日的一线摸排工作，余熔华和同事们还从中总结了不少好经验、好做法，例如疫情期间提供生活必需品送货上门服务，有利于减少人员流动和病毒传播。这个建议一经提出，就受到火炬区的重视和采纳，社区工作人员随即动员、号召居民采用手机下单、配送到小区门口集中点的方式，来采购生活必需品。

　　长期连续作战，导致身体抵抗力有所下降，余熔华再次累倒了，出现了发烧症状。她说：“当时最害怕的不是自己发烧，第一反应是我去过哪里，有没有可能给别人带来危害。” 所幸余熔华患上的并非新冠肺炎。虽然暂时不能深入一线，但她依然心系群众，经常向同事们了解社区排查服务、社区群众体温检测等情况，也叮嘱他们在一线排查服务时，要多注意自己的身体和安全。

　　为居家隔离人员当好“跑腿员”

　　当前,新冠肺炎疫情防控工作正处于关键时期,不少返粤人员主动配合进行居家隔离14天，在“硬核”管理期间，火炬区各社区工作人员和志愿者主动搭建“爱的桥梁”,不仅是“守门员”、“疏导员”，还充当起了“跑腿员”，让居家隔离人员备感温暖。

　　2月14日上午8点，一筐筐打包好的蔬菜运到中山港社区服务中心门口。打开包装一看，里面有荞麦菜、油菜和生菜，每包约5斤，共100份。全副武装的社区工作人员与平常一样，熟练地进行分拣。上午9点，中山港社区工作人员、党员志愿者、小区义工当起了“跑腿员”，提着新鲜蔬菜送往辖区内处于自行隔离的55户居民家中。

　　 “东西已放在你家门口，封条打开了，你们就可以出来拿东西了,我将门打开一条缝，将菜迅速拿进门内，将门关上,在门外重新把封条贴上。”在火炬区向这样的“跑腿员”分布在各个社区小区，自疫情发生以来，居家隔离人员的生活都是通过这样的方式提供保障，每天提供送菜上门服务，减少群众出行，降低疫情传播的风险。居家隔离人员的生活也牵动着社会各界的心，这些新鲜蔬菜基本都是由爱心单位捐赠的。

　　在做好居家隔离群众生活需求服务的同时，社区工作人员还对他们开展疫情防控知识宣传和体温持续监测。鼓励隔离群众，要正确看待隔离，不要有思想负担，有困难及时联系沟通，社区一定会全力帮助解决。一个个逆行的背影，一件件暖心的故事，这正是凝心聚力、群防群治、众志成城、共克时艰的有力证明。据中山火炬区介绍，下一步，还会根据居家隔离户的增减和实际需求，优化配送方案，切实做好疫情期间保障民生服务的“最后一公里”。

　　走心热线，温情守望隔离人

　　疫情当前，在我们身边总有一些人，让你看到他们就踏实，听他们说话就心安，增加了我们共度时艰的勇气和信心。居家隔离的胡女士表示，他们有什么疑问、身体有什么不舒服，心理有什么障碍，一个电话让他们倍感温暖。

　　为了方便群众健康咨询，中山火炬区还专门设立了多条热线电话，一条疾控咨询电话，一条心理健康咨询电话。确保第一时间能给疑惑的、焦虑的甚至恐慌的群众带来正确的、科学的解答与心理帮扶。病例去过哪些地方、疫情发生地来粤人员如何处理、出现咽痛等不适症状该怎么办、在这些热线员的记事本上都有着密密麻麻记录。针对热线电话未能马上解决的问题，疾控中心的工作人员会及时上报。

　　在接受媒体采访时，疾控中心工作人员说得最多的一句话就是：“这是我们的工作，接电话这事儿不能耽误”。朴实的话语，让人肃然起敬。在这普通却又重要的岗位上，每一位热线工作人员用他们的专业知识为民解惑答疑，用默默坚守诠释疾控人的责任与担当。一条热线，万般关怀。截止火炬哥采访结束，火炬区疾病预防控制中心已累计接听咨询电话700多个。另外，该中心除成立有答疑解惑小组，还成立了病例流调采样、终末消毒等行动小组，时刻准备为市民健康服务，减少市民不必要的恐慌。

　　与此同时火炬区医院还同时开通了在线门诊，如果隔离人员出现身体不适或有非必须紧急就诊的疾病时，可第一时间在线咨询专业的医生，医生将以最快的速度响应。少一次见面，多一分安全，特殊时期的"无接触式排障协助"，得到了隔离户的一致好评。

　　55条网格，充当邻里守护神

　　自中山市疫情防控“十严”措施实施以来，火炬区根据人员分布情况，编排了55个网格。每个网格里面，安排一个“三人小组”，主要包括一名民警、社区或各总公司的主要负责人，再统筹配备一名医护人员来组成，由小组来具体落实网格内的各项防控工作。重点人员的防控，对14天隔离的人士全部建好档，每天上门两次，了解他们的居家情况，特别是做好体温状况等方面的健康登记。还有居家生活中需要买些什么东西，通过网格提出来，由网格安排物业公司或志愿者，每天提供服务，用实实在在的行动，持续为被隔离人员提供暖心关怀，用温暖的热情战胜冰冷的疫情，让隔离人员宽心、暖心、安心、放心。无论是从严防控、硬核举措，还是守望相助，温情以待，体现的都是火炬区坚决战胜疫情的信心和决心。

　　如今在火炬区，像这样“硬核与温情”并举，万众一心共抗疫情的故事还有很多。正是这一个个“最美逆行”的身影，一个个积极抗疫的暖人故事，让我们相信，无论经历怎样的酷寒，春天终会如期到来。