拿着春节回家车票的外来务工者笑得合不拢嘴。南方日报记者 吴伟洪 摄
据南方日报报的，1月17日上午10时许，地处番禺的广州环亚制衣有限公司内，身穿制服的铁路工作人员将一叠叠火车票送到了工人们手里。这是为保障工人尽快拿到票而又不耽误年底赶工，广州火车站安排工作人员到团体订票企业送票的喜人场景。该公司有关负责人许妖树感动说:“铁路预订团体票措施真不错！公司与广州站合作有10年之久，每年要订1000多张团体票，每年公司还会申请一趟广州到常德的专列。”
春运在即，广铁春运外来工团体订票正紧张进行，已为4000多家企业和自组团出了75万多张火车票，目前已到制票出票阶段。全国春运标志性火车站——广州站今年为582家企业78918名外来工订了团体票。
订票范围越来越广？？普铁优先订购并开放部分始发高铁预订
外来工一直是广东经济社会建设最基本的力量之一。据广东省人力资源和社会保障部门分析，全国跨省流动就业中，广东占了1/3。从上世纪80时代开始，便有上千万的外来工云集广东。
为了能让在异乡打拼一年的外来工顺利买票回家过年，广铁一直把服务好外来工、为用工企业留人作为春运工作的重点。
1999年春运，广铁集团在全国率先实行外来工团体订票，提前从春运总票额中拿出一部分硬座车票，优先让外来工订购。当年共订出外来工团体车票18.7万张。
2005年春运，广铁集团首次在互联网上开设了“广铁集团外来工团体订票网站”，有需求的企业只需在网上提出申请，经铁路部门审核通过后，便可为企业员工买到团体票，高峰期申请通过的企业达到8338家。
2014年春运，铁路部门首次将部分珠三角到武汉方向的高铁始发车票纳入到了预订范围，当年订票数量首次突破了90万张大关，同年新增办理团体票的企业数量同比增加143%。
到2018年春运，铁路部门从适应企业多层次的订票需求出发，将更多节前始发高铁车票纳入外来工团体订票范围，并增加节后部分始发高铁办理返程票。节前和节后，珠三角到武汉、长沙、怀化等双向的部分高铁始发车票纳入其中。预计2018年春运高铁团体订票数量达到20万张。
订票服务越来越好？？送票上门并开行外来工高铁专列
据广铁集团介绍，2018年春运预计将订出的外来工团体票75万张。2018年1月中下旬，将继续为年底赶工、人手紧张的订票企业送票上门。
过去，因为年底赶工，很难抽出人手到火车站取票，一些企业期盼铁路部门能够送票上门。有些企业甚至愿意出一定的送票费用。
针对上述情况，铁路部门对有需要的企业采取送票上门、服务“最后一公里”的便民措施。2009年至2017年春运，铁路部门组织免费送票上门服务，将300万多张车票直接送进了工厂，让广大外来人员足不出户、人不离岗就能拿到火车票，吃下“定心丸”。
2009年底，武广高铁开通运营，吸引了越来越多的外来工乘坐高铁。2011年春运开始，铁路部门每年不断加开外来工高铁返乡专列，提高外来工出行品质。2013年春运，许多企业开始赞助外来工高铁返乡专列，让广大外来工免费乘车。2015年春运，铁路部门和地方企业联合免费开行了“摩托大军”高铁专列，让“摩托大军”这一特殊春运团体开始大规模减少。2016年春运，客货齐服务“摩托大军”，在免费开行“摩托大军”高铁专列的基础上，同时开行了“摩托车”货运专列。
据广铁集团介绍，2018年春运，外来工返乡专列开行数将达历年峰值，预计在70列左右，开行方向越来越多，遍及湘、鄂、豫、皖、黔、渝、川等全国主要劳动力输出省份，为外来工打造春节返乡“绿色通道”。2018年春运将东莞原办理点东莞东车站转到外来工更集中、更便捷的东莞车站，进一步方便外来工订取火车票。
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