日前，第122届中国进出口商品交易会（以下简称广交会）落幕。据统计，为期15天的广交会期间，广州地铁线网共运客12270万人次，日均客运量818万人次。其中，作为主战场的琶洲站与新港东站共输送乘客191万人次，日均客运量为12.7万人次。
针对广交会期间外商多的特点，广州地铁在琶洲站A口、新港东站A口设置咨询台为外商提供双语咨询服务（英语、中文），组建“国际志愿者服务队”，为客商供中文、英文及多种小语种服务，使小语种国家也能享受到专业的外语咨询服务；利用互联网快捷支付平台，大力推广地铁云购票和多元化支付，让客商出行更智能化，便利化。同时，车站设置“爱心通道”，成立“爱心服务队”，关注特殊乘客，提供爱心系列服务，持续开展“静音引导”模式，站台工作人员用“LED指示牌”进行乘客上下车引导。
本届广交会，广州地铁创新推出“智能AI服务”，首次在琶洲站引入机器人“小悠”提供智能咨询及引导服务，并引入同声翻译机为国内外来宾提供更加人性化的特色服务。
编辑：
王雪薇
关键词：
广交会;地铁
冷空气影响北方 海南局地有大暴雨
