央广网2月4日福州消息,据中国之声央广新闻《此时此刻》报道,春运期间,为提升春运期间旅客的出行感受,福州客运段丰富支付手段,实现所有列车补票具备微信、支付宝扫码支付功能,大力推广下车厢补票服务,对重点旅客的补票需求做到补票到座、铺位。
同时,互联网订餐预订时限由开车前2小时压缩至1小时,该段进一步改进和优化作业流程,确保餐食和特产配送服务到位,提升订餐便捷性。改进餐车服务,不断丰富旅客列车餐车餐饮品种,进一步增加供应种类,除基本餐食外,提供具有地方特色的小吃、特产,满足不同层次旅客需求。
七月流火的日子里，记者走进了南昌铁路局福州客运段洗涤车间，体验列车卧具分拣、洗涤、烘干、熨烫、折叠的全过程。
虽然仍需“提前抢票”，但今年春运购票体验与往年相比有所不同，售票过程变得更加快捷顺畅，购票成功率也有所提升。单杏花说，会进一步丰富服务功能，包括信息查询功能、已推出的铁路畅行长旅客会员等，利用新技术，把更新的功能、服务推上去。
2月2日，2018年春运开启的第二天，在北京南站售票厅，售票车间副主任康顺兴一如往常地忙碌着，从1985年进入铁路售票部门工作到现在， 有30多年工作经验的他。
南昌铁路局集团有限公司福州客运段围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念，采取多项措施，从细节入手确保春运工作安全、平稳、有序运行。
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