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2016年福州受理消费者投诉3万余件 挽回损失逾2千万

2017-03-14 14:44:00来源:人民网

  人民网福州3月13日电(杨柳)13日,福州市市场监督管理局在3·15前夕召开福州市消费维权工作情况新闻发布会。发布会上,福州市市场监督管理局局长陈宗胜介绍了网络订餐等食品安全专项整治工作,回应了民众热切关注的民生问题。

  2016年,福州市委、市政府在福建省范围内率先实施工商、质监、食药监“三合一”机构改革,整合了三个消费投诉举报平台和便民热线,实行统一诉求处置,取得了显著效果。“福州市市场监督管理局组织开展了专项整治,共检查学校食堂、托幼机构、中小餐馆、食品经营户、供餐配送单位、家庭托餐共7498家。”陈宗胜告诉记者,针对校园周边“5毛食品”及学校食堂安全问题,福州市市场监督管理局开展了网络订餐、食用农产品、农村食品、重点节假日、保健食品、重点生产企业风险排查等各类食品安全专项整治。

  同时,福州市落实网络经营主体实名登记备案制度,依托食药监总局网站对开展网络食品生产经营者进行摸底核查工作。福州针对电商“618”、双11等集中促销节日进行定向监测;还开展网络订餐净网行动,检查外卖餐饮服务单位9831户次;全面整治互联网广告,充分利用网络交易监管系统对全市已发现的民营医疗机构实施动态监控。

  此外,在2016年,福州市消费者投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报211490件。其中:接受消费者咨询172708件,受理投诉32484件,为消费者挽回经济损失2365.99万元,受理群众举报6298件。其中,有关“三证合一、一照一码”、企业年报、异常名录等商事制度改革成咨询热点。

  2017年,福州市市场监管及消费维权工作将在市场监管领域,回应民生关切,突出食药安全,运用大数据、“互联网+”等现代信息技术,积极构建线上线下一体化监管格局。同时,在服务民生领域,注重提升品质,优化消费环境。

编辑: 郑睿
关键词: 315;福州;消费维权;食品安全