央广网重庆8月2日消息 在电脑前看3天，看完的视频文件40多个G，邹兴华找的不是嫌疑人或是逃犯，而是为一桩已经“解决”的划车纠纷寻找证据。
去年10月，一个10岁男孩被认定划伤了一辆轿车，视频监控中，他的确出现在汽车周围。大家都认为，车上的划伤很可能就是孩子调皮所为，甚至孩子的父母都没有足够的底气反驳。但因为孩子一句“我没有划车”，邹兴华相信了，作为警察，他要还孩子一个清白。最终的结果大家都知道，邹兴华找到铁证，孩子是无辜的。而他则因此事让亿万网友感动，结结实实地上了一波热搜。他说，我们看来的小纠纷，对于当事者来说，是关于清白的大事。把每一件小事当作“大案”来做，才真正能够给群众一个满意的答案。
邹兴华现场为居民解答户籍问题（央广网发 沙坪坝区公安分局供图）
群众的信任就是最高荣誉
火遍全网的邹兴华并不健谈，49岁的中年汉子敦厚壮实，说话做事一板一眼。第一印象便让人觉得踏实、可信。谈及工作，他说出的第一个话题便是信任。
5月20日，在石井坡派出所门口，中年女子唐华英与儿子韩某相拥而泣。一个月前，小伙韩某从安徽老家离家出走并失联。直到母亲一路找到重庆沙坪坝区，才在邹兴华和同事们的帮助下得以见面重逢。唐华英在报警时，得知接警民警是邹兴华，便拉住他的手便喃喃地说：“你是邹警官，我在电视上看到过你。是你的话，一定能帮我们找到天天（化名）的！”
“老百姓的信任，是民警的‘最高荣誉’。”邹兴华欣慰的是，自己未曾辜负这一份信任。
从“搁不平”变成好警察
为老百姓解决困难，并不是一件容易的事。
那一年，三角碑新华书店发生一起纠纷，邹兴华前去调解。但一个小小的纠纷，他硬是耗了3个小时也没调解下来，围观群众纷纷开始质疑他“搁不平”，邹兴华不得不向领导求助，直到派出所里老民警赶来，才帮他解了围。
这件事给邹兴华留下了非常深刻的印象，也让他下定决心：这样的情况，绝对不能再发生！从此，他认定了两件事：一是自己必须得从头开始学习与群众息息相关的法律知识；二是要学会与群众感同身受，设身处地地为群众着想，用同理心和共情能力化解矛盾纠纷。同时，邹兴华还开始手抄各类法条法规，抄写的笔记本摞起来足足有半人高。
久而久之，邹兴华调解群众之间的矛盾纠纷越来越得心应手，逐渐成了大家认可的好民警。辖区内一遇到矛盾纠纷，很多群众第一个想到的就是“去找邹警官”。
公平正义就是保护群众利益
邹兴华是一名案侦民警，但回顾从警生涯，他总说自己威风凛凛的抓捕行动很少，大多数时候，他办理的就是老百姓衣食住行的那些“小事”。
2016年8月，市民赵友民将手提包忘在了出租车上，包里除了香烟衣物，还有为买房准备的6万多元现金。接到报警后，邹兴华立即查看监控视频，通过出租车号牌查询到司机电话，并立马与其取得联系。
然而，该司机一口否认，还找出了中途交班、拉过许多其他客人等理由，否认见过钱款。但邹兴华早有准备，已经将所有的视频监控已经全部捋过一遍。见不能自圆其说，司机沉默许久，终于承认钱包确实掉在了自己车上，将钱款如数退还。
在邹兴华的口中，警察故事是家长里短的琐碎。但在同事和战友的记忆中，他的警察生涯并不止于此。在徒弟们的回忆中，无论是抓捕嫌疑人导致脚骨骨折却仍坚守岗位，还是在基层缉毒抓捕现场保护他人，他的身躯都是那样的伟岸。
这样的故事还有很多。“勇斗与犯罪嫌疑人与贴心帮助老百姓，哪一个形象是真实的邹兴华？”石井坡派出所所长喻斌说，两个形象，都是老邹的真实写照，保护群众利益的事，于他而言，没有区别，更不分大小。（文/杨坤海）
