中广网北京3月17日消息（记者刘玉蕾）据中国之声《新闻纵横》报道，国务院机构改革方案刚一公布，携程网第二天就立即宣布将提供高铁动车组火车票的在线预订业务。不过令人意外的是，才开始运转了几天的携程"铁保行"高铁动车票代购业务15日已下线。

　　4天前，记者致电携程客服了解到，携程开始通过网站来帮助乘客订高铁及动车火车票。

　　客服：网站上和手机客户端里可以订，携程目前支持网站上订高铁以及动车还有手机客户端，对电话暂时不支持。

　　这次，携程推出火车票与保险相结合的新型旅行产品"铁保行"。据了解，"铁保行"在携程预订高铁或动车票的同时，另需购买一份20元的交通意外保险。预订过程中，从出票到出保将全程电子化。预订后，可直接到任意火车站或代售点取票。

　　旅客：我试着通过携程网订了一下，体验一般，付了款也不能马上订到车票，要等2小时才能知道是不是订上票了。不过24小时接受预订，这还挺好的。

　　让人始料不及的是，当记者今天再次问询订火车票时，却得到不能代购的回复。

　　客服：非常抱歉，现在没有办法做预订。

　　记者：取消了业务？

　　客服：对，现在只能查询车次，不接受预订。

　　记者登陆到携程订火车票业务的网页，发现页面上只有车次查询，却已没有预订。与起初在网页上贴着"试运行"标签低调上线一样，携程以小号字体标示公告称："系统升级调整中，铁保行产品暂无法预订，感谢您对携程一如既往的支持，敬请谅解！"。这已经是携程代购业务的再次暂停。去年4月，在短暂开启高铁票代购业务后，携程和京东商城都选择了停止。当时携程给出的理由，也是"系统升级"。同时，携程公关部也表示，目前尚未收到何时重新开启业务的通知。而对于去年该业务的下线，有消息称两家大型电商是被当时的铁道部"叫停"的。原因是铁道部曾于去年4月初发布公告称，www.12306.cn是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站。截至目前，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。