央广网北京1月18日消息（记者李行健）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，在春运的人群中，有一群人选择逆着人群的方向，从老家向着大城市、向着子女工作的地方“反向”前行。因为在他们心里，能团圆的地方就是家，这样的团聚方式也被称为“反向春运”。“反向春运”的路上，有哪些暖心的服务？

　　铁路方面的数据显示，春运反向客流连续四年增长，年均增幅9%左右，正在成为过年团聚方式的新潮流，广州、北京、重庆、上海、成都、深圳、武汉等城市，是“反向过年”人数最多的目的地。

　　相对于春节前，北上广深等大城市去往各地的车票一票难求的情况，这一时间段反方向从中小城市前往大城市过年的车票供大于求。多位受访者表示，今年，父母要来他们工作的城市过年了。

　　受访者1：我都工作八年了，我从事的是服务行业，每到年底的时候我们都比较忙。年底想回家也很不容易，车票和机票都比较难买，而且我回家的话还需要倒两次车。所以今年，为了能和我一起过年，我的爸爸妈妈要从家里到我这边来过年。

　　受访者2：我在北京工作好多年了，当程序员，大年三十的火车票实在太难买了，基本上买不到，提前走肯定是不可能了，只能在这边过年。这回父母就来北京陪我过年，票还相对好买，回去的票也相对好买，说实在话，就是有点折腾他们两个老人家。

　　到子女工作的地方过年，在这群“最爱你的人”眼里，“所爱隔山海，山海亦可平”，只要能和子女团圆，这样的奔波并不是负担。黑龙江的郭先生说：“女儿在深圳上班，我和孩儿她妈今年决定去深圳陪孩子过年，前两年都是孩子春节期间往回折腾，春运的票也难买，本来孩子就没几天假，孩子在路上就耽误好几天，今年我们决定去陪孩子过年，我们在家也没什么事，等过了年不那么忙的时候我们再回来，虽然在路上可能也挺折腾，但是能看到姑娘，过新年了，心里也挺高兴。”

　　越发成为潮流的“反向过年”不仅为家人团圆提供了新的选择，也缓解了铁路部门单向客流高峰的运力压力。国家发改委等部门2019年年底发布的《关于全力做好2020年春运工作的意见》中提到，铁路要进一步强化12306网站技术防控，发挥候补购票等有效手段，维护公平的网络购票秩序，做好电子客票试点推广等工作，推行回空方向列车票价优惠措施，鼓励“反向春运”。

　　广铁集团客运部工作人员介绍，今年铁路部门为鼓励“反向春运”还出台了相应的优惠措施。“春运期间广铁集团对部分非传统热门方向，共计27趟长途列车采取票价打折的优惠，最高折扣可至5.5折。旅客可以通过12306官方网站和手机APP订购打折车票，系统将自动对车票实行相应的折扣。”

　　贵阳北站值班站长刘岚表示，今年春运开始以来，“反向春运”确实有效提高了春运期间反向列车乘坐率。贵州铁路此次实行打折的10趟动车组列车，均为春运期间增开的反向客流列车，以贵阳至广州为例，D4707次、D4935次票价平均为6.5折，二等票正常票价为317元，折后206元；一等票正常票价需508元，折后330元。同时，针对反向客流列车老年人较多的特点，铁路部门也着重加强了客服保障，确保旅客平安过年。

　　刘岚说：“针对这次的‘反向春运’，咱们的服务对象大部分都是老年人和小孩儿，可能他们对如何进站、如何取票等不是特别熟悉，可能还会坐反车、认错路，我们安排了春运志愿者以及工作人员，为这些重点旅客提供贴心的宣传提示以及引导服务，确保旅客能够高高兴兴地出门，平平安安地回家。”

　　广州客运段京广车队第六包乘组列车长王刚说，今年是自己在铁路工作的第22年，由于工作的原因，全家人在春节期间过个团圆年，成了一件奢侈的愿望。今年他的父母也加入“反向过年”的大部队。他说：“父母从山东坐火车来广州陪我过春节，（但是由于工作的原因），初二才下班，还是不能陪父母过除夕。”

　　据统计，接父母到自己奋斗的城市过年，这一群体的人数近两年来保持了平均30%的增幅。毕竟，对于期盼团圆的人来说，正向反向都是家的方向。