央广网北京2月7日消息（记者刘飞 见习记者王雪洁）据中国之声《新闻晚高峰》报道，去年各大电商平台集中促销的11月11日当天，天猫成交额1682亿元，创下了近九年来“双11”成交额的最高纪录。同期，京东的促销贯穿了11月的开头，11月1日到11日，“京东全球好物节”交易额达到1271亿元。此外，在2017年“双11”期间，苏宁全渠道取得163%的增长。亚马逊海外购和香港保税仓部分业务和上一年同期相比接近翻番。
快递到手后，拿到手里的都能是物美价廉的商品吗？今天（7日）中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》。
中国消费者协会发布的《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示，宣称参加“双11”促销活动的539个非预售样本中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买到促销商品的比例达到78.1%。在价格方面，非预售商品多数情况下“双11”并不是最优惠。
中国消费者协会指导部副主任戴崴指出，商家通过先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况比较突出，该比例相比于2016年同期，有所增加。“双11”这种特殊节点商家会采用各种方法，通过各种渠道和手段，使消费者大量购物，但往往鱼龙混杂。
此外，该调查体验报告显示，由于部分电商商品价格复杂难懂，致使很多消费者误入商家价格圈套，自身权益遭受损失。
中国消费者协会商品服务监督部主任皮小林分析认为，很多平台仍习惯打价格战，通过复杂的价格方式困扰、误导消费者。而对于网购商品的质量管控，重视程度不够，导致电商集中促销期间部分“海淘”商品假冒问题突出，个别电商平台服装箱包产品质量问题多发。
而从质量情况来看，对于“海淘”，即通过互联网进行海外购物商品鉴定，中国消费者协会报告的数据显示，本次调查体验实际购买了93个“海淘”商品样品，涉及37个品牌，包括电器、化妆品、箱包等品类。结果发现“海淘”商品实现“无理由退货”难度比较大，并且涉嫌假冒情况较多。
截止目前，有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论，其中37个样品为正品，16个样品涉嫌仿冒。
在101个非“海淘”商品中，服装类产品质量问题相对突出。例如，京东、淘宝等平台上的部分入驻商家，出现了服装样品纤维含量检测值与明示不符，聚美优品等平台上的商家，有服装样品面料色牢度不符合标准要求等情况。
对此，皮小林提出，下一步将强化平台的监督责任，同时提醒消费者参与网络购物要警惕“价格陷阱”，养成消费维权意识。所有涉嫌假冒的，中国消费者协会商品服务监督部会一一跟平台沟通约谈，或采取移交、移送相关部门的方式，让消费者知道平台或商家“海淘”产品有假。广大消费者要以满足自身需求为导向，坚持品质为先，特别要警惕电商的“价格陷阱”，切勿贪恋不合理低价。
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