央广网北京9月17日消息（记者任梦岩）据中国之声《新闻晚高峰》报道，从本月初开始，“O2O”线上至线下布局、在全国19个城市开店的星空琴行突然集体关门，让大量学生和学生家长不知所措。随后，星空琴行曾经尝试恢复过部分一对一教学，让不少学员看到希望。但近日又有消息称，星空琴行即将进入破产清算流程。原本风风火火，还号称诸多风险投资青睐的“钢琴教育新模式”，怎么一夜之间就要“倒闭”了？学员又该怎么办？
星空琴行成立于2012年6月，是一家创新型连锁钢琴培训机构。在五年的时间里发展成为了在国内拥有近60家线下培训店、钢琴教师超过200人的培训机构。9月2日，各地学员和家长突然被告知，琴行停业了。
家长赵先生讲述了他的遭遇，“9月1号我们刚上完课，2号下午，老师就说，不再上课了，因为它发不出工资来。它周五（9月1日）那天所有店都开着，而且还在收费，很多人都是那天都交完费了第二天闭店的。当时所有人都不知道。”
随后，星空琴行的官方微博发布声明称，“由于管理上存在的问题，导致现阶段我们遇到了一些困难。目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径。”
9月7日，星空琴行的微博以《我们回来了》为标题发布文章表示，面对困难局面绝不放弃努力，绝不逃避责任，正在找办法，减少大家损失。同时部分地区的一对一钢琴课已经恢复正常教学。
但是记者尝试联系多家星空琴行分店，电话都无人接听，同时，多地的星空琴行门店仍处于关闭状态，南京一家商场更是表示，对于突然闭店，他们也感到震惊，不光是学员，商场也联系不到琴行，准备通过法律途径维权。
杭州一位星空琴行的工作人员表示，面对突如其来的变故，自己也不太清楚究竟是怎么回事，“所有的领导、股东和投资商都在洽谈，还在找解决方案之中，但现在还没有给出一个正面的说法，所以我们也在等待这个消息。”
据媒体报道，在星空琴行北京的一家门店，经理本来约了商场、学生家长代表一起商谈，却临时爽约。
门店经理解释，“我自己去了真的也解决不了问题，因为我们星空确实是因为经营不善，资金链断裂了，所以我们现在正在与投资方沟通，希望这两三天能够解决资金的问题，如果解决不了资金的问题，那就只有一个结果：倒闭。”
北京的学生家长赵先生向记者表示，的确星空琴行一度表示即将复课，但是他陆陆续续接到老师私下的通知，复课无望，“上一周老师都在给我们上课，琴行那边解释是9月20号之前会发老师8月份的工资，如果发了会继续上课，如果不发会再次停课。昨天从群里再次得到消息，说琴行周一可能会发布消息，做破产清算，相当于倒闭了。建议老师们找下家，社保也不会上了。”
赵先生告诉记者，他们家长的主要诉求，就是看学费是否能退还，另外琴行特殊的模式“租琴上课”，也让家长们有大量的押金被留在了琴行。
“它的模式是你原价租它的琴，一年以后还可以退给你，所以当时我就选了一个3万多的琴，租一年，到明年年初才到期。到期要原价退给我，关门之后就联系不到他们了。希望如果有投资商能接盘，继续上课，按照合同来执行我觉得是最好的，他们自己经营不下去的话，这种突然集体闭店的做法，我认为有欺诈消费者的行为。”赵先生说。
根据家长提供的信息，今天再次有多个星空教师群的老师表示，他们接到上级通知，琴行即将宣布破产，9月份的员工社保不再缴纳，希望员工找到代缴机构“救急”。公司要求员工9月15日上午12点之前，用邮件告知总部薪酬管理组，回复“我不减员”四个字，否则会默认同意裁员。
一位标注为北京地区某店店长的工作人员更是告诉家长，前几天还发了工资，自己还信誓旦旦告诉一些老师公司在好转，目前公司还没有正式破产，她以店长的身份表示歉意，并建议老师和家长甩开琴行，立刻沟通停课或另外单独计算费用，让损失降到最低。
原本“顺风顺水”的星空琴行怎么一夜之间人去楼空、大量闭店呢？长期关注教育培训行业的拼图资本联合创始人王磊向记者表示，培训行业学费的“预缴款”，让机构看起来突然有了一大笔钱，导致扩张太快，“很多培训机构产生错觉，认为现金流来了就是它公司的收入，但并不是这样，比如它一次收一两年的学费，不能马上计入公司收入的，学生上过一年课之后，这个收入才确认的，第二年的学费只是预收款，很多机构之所以现金流断裂，就是把预收费提前消耗掉了，拿这笔钱去做了学校的扩张，一旦遇到家长退费或者企业其他问题，现金流就没有了。很多之前跑路的机构也是因为这个原因。”
此外，王磊认为，钢琴教育不同于传统的语数外培训，专业性更强，多为一对一培训，在盈利模式、空间上，比不上传统培训，琴行在没有巩固钢琴培训地位的前提下，贸然扩张至其他行业，也加速了问题产生。
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