央广网南京7月15日消息（江苏台记者俞声扬 丁俊）据中国之声《新闻晚高峰》报道，在共享单车风靡的今天，大型城市仍然都还有“公共自行车位”的一席之地。近日，有市民向记者反映，自己的南京公共自行车畅行卡遗失以后，即便立即挂失，仍可以在一段时间内继续使用，捡到卡的人如果再次借车一旦出现长时间不归还或车辆丢失，中间可能产生的种种风险和损失将由丢卡人赔偿。对此市民表示不解，公共自行车卡实时挂失就这么难吗？
7月8日晚上7点左右，南京市民吕女士在汉中门一带发现自己随身携带的包被扒窃了，包括公共自行车卡在内的钱物遗失。她立即拨打了南京公共自行车有限公司客服热线025-96155，将这张经过实名认证的自行车畅行卡挂失。吕女士介绍，“七点钟发现没有的，七点一刻打电话进行挂失。我报了身份证后，对方告知我挂失已成功，要我在24小时候去奥体东20块钱补办一张新卡。”
遵照客服给出的流程，7月10日，吕女士来到南京政务服务中心的公共自行车服务点补办新卡。没想到，在已经收取了工本费并交付了新卡后，吕女士被告知，在畅行卡成功挂失的一小时后，有人使用了她的卡骑走了一辆公共自行车，而且直到办理新卡成功时都没有归还。
工作人员告诉她，挂失并不是即时生效。而在用户电话挂失到挂失生效这段时间，一旦发生车辆被盗取等损失，都要由用户承担。“如果两个月之内公共自行车找不着，就由被盗车这个人赔偿车的全部损失，965元。”
对此，吕女士表示了质疑，既然挂失已经生效，为什么捡到卡的人仍然可以把车子骑走？7月14日，在南京公共自行车有限公司技术部部长孙健告诉记者，南京市目前设有公共自行车租车点2000多处，车桩近7万个，分属于不同的公司。由于租车点用户刷卡取车都是本地行为，站点并不是实时联网，各个租车点和服务器间的通讯方式也有所区别，目前，公共自行车的技术条件可以做到在4小时内，将挂失名单下发到所有租车点。即在用户挂失4小时后，才能阻止捡到畅行卡的人使用挂失卡骑走自行车。“在一定时间内，我们要把他的黑名单信息下发下去，下发下去有一定时效，目前来讲，我们这张卡电话挂失或前台挂失，正常情况下是在4小时内下发到全市2000个站点。”
除了下发挂失名单需要时间，畅行卡电子钱包功能每24小时一清算，所以挂失卡用户要在24小时后才能补办新卡。对于用户挂失期间发生的损失，公共自行车公司也会根据具体情况，酌情处理，尽量争取市民的理解。
孙健介绍，“我们也会有一个对外的奖励机制，如果有市民在什么地方看到遗失车辆，他可以告诉我们。”
截至记者发稿前，公共自行车公司方面传来消息，通过使用吕女士挂失畅行卡刷走的自行车已被归还，公司方面也免除了吕女士在此期间产生的租车费用。
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