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中国之声 > 新闻晚高峰

揭秘淘宝“虚假交易刷好评”产业链 “刷客公会”组织严密

2014-03-24 16:48  来源:中国广播网  说两句  分享到:

  央广网北京3月24日消息 据中国之声《央广新闻晚高峰》报道,淘宝购物,挑选卖家一个很重要的依据,是他的信用评级,也就是卖家页面的那些“皇冠”、“蓝冠”、“钻石”。依据淘宝的规定,卖家得到一个好评可以积一分,中评不得分,差评扣一分。251个好评才能得到一个钻石,1万零一个好评才能得到一个蓝冠,而想要达到一个皇冠,就得50万零一个好评。而五个皇冠就需要1000万零一个好评。

  想要得到评论,必须是真实的交易,包括下单、付款、物流记录。所以,当看到一个蓝冠、皇冠卖家时,我们会从内心认定这个卖家实力有多么雄厚,可以放心购买了。但近来我们发现,这些看似真实的交易记录,相当一部分,似乎不是真实的。

  昨天中国之声和央广网特别关注了“虚假交易刷好评”的现实产业链。在这个产业链中,刷好评的成员们,是以“公会”的形式存在着。是一些地下组织通过一些手段制造出来的。这些来自天南海北,彼此未曾谋面的“刷客”,由其所在公会统一组织,通过严密的层级管理、培训和业务推广,让有需要“刷信誉”的网店卖家得到相应服务。

  一个个根本没有发生过的交易,经过这些“公会”组织流水线一运作,就变成了呈现在我们面前的有订单、有付款、甚至有物流的真实交易记录,最终转化为卖家呈现在买家眼前的“信用”。这些组织严密,人员众多的“公会”究竟如何运作?一个新人想要加入其中,经历怎样的阶段?

  刷客公会为了发展壮大,会有"接待"以做兼职等名义在网上招募新会员,这些新人也被称为白马。在某刷客公会招募白马的培训材料中,有着详细的沟通问题设计。

  "看到白马,问:亲,淘宝购物和支付宝这些都会吗?"

  "如果白马回答不会,则是:亲,我们会有专人培训的。"

  "如果白马问做什么,回答:我们的工资都是日结的,帮助淘宝网店刷信誉、刷销量。"

  "如果被白马质疑是骗子:我们的支付宝都是实名认证的,亲。"

  "这时把自己的佣金收入截图给白马,一般都能让他们放心"。

  专人培训,工资日结,听上去很诱人。在白马动心表示入会意向后,"接待"会收取会费,并且录入白马的详细个人信息,以方便管理。会费到底是多少呢?

  “刷客”小宋:一般人75-98入会费,保持这个组织的正常运转。

  在交完会费,公会第二个角色"接待",闪亮登场。接待会将白马们转入 "培训"来接手。刷客小宋说,目前加入公会的人员有在校的大学生、在外打工人员还有家庭主妇,这些可能完全没有基础的白马,将接受专人手把手的指导培训。

  培训:亲,首先我们的桌面一定要有一个YY语音,输入我们的频道号,这样就算进入我们的公会了,刷单比较简单的是浏览单,就是帮助卖家增加人气,不用拍宝贝,店里转转就行,马上就能收到大约5毛到一块佣金呢。

  白马:那什么是立返单呢?

  培训:亲,就是拍单之后,当天晚上十二点之前支付佣金哦。

  白马:红包单又是什么呢?

  培训:就是我们用淘宝卖家给我们的红包去付款,卖家以账号和验证码的形式给我们,在支付宝付款时输入领取红包就可以啦。之后就可以得到2元到8元的好评佣金呢亲。

  白马:那什么是垫资单呢?安全吗?

  培训:这是需要亲去垫钱支付呢,这个钱会由公会连本带利再打回亲的支付宝,这种单子佣金最高,宝贝价格越高亲得到佣金也就越高呢。

  听上去,培训也不难,有些甚至不用垫资就轻松就把钱赚了。可是看似规范的公会,并非只是刷客眼中的乌托邦。因为公会管理不善而导致主持或者是管理者携款卷包会的情况,并不新鲜,被坑的血本无归的例子,也不鲜见。

  刷客小宋:去年双十一的时候,出事儿了,拿钱跑了。那没辙啊,卖家也给他钱,买家的支付宝拍了卖家的东西,当时那个是两头坑。

  而在网络上,打着"淘宝刷信誉做兼职"为幌子的骗局,也将不少人坑的血本无归。

  浙江萧山伍先生:有人问你要兼职吗,给大商家刷信誉的。刷100有5块钱的佣金,刷1000有50块钱的佣金。然后我就进去了。任务就是就是买几张充值卡,第一次买了100块钱给了5块钱佣金。后来买了1000,他就没有再打了,然后就一次次不讲信用,最后给他打了9450。

  针对这个现象,去年安徽省公安厅发布过预警,提醒市民这种所谓"淘宝刷信用兼职"实际上就是利用网络开展的传销活动。也就是说,这些"刷客公会"的存在,不仅对于淘宝的信用体系、卖家的经营行为和买家的购买选择产生了负面影响,甚至对于每一个参与虚假交易的刷客也会存在着巨大的风险。

  中科院研究生院管理学院副院长吕本富:淘宝刷单的现象历史悠久,现在它的这种产业链就完全是一种真的购买行为。换句话说,他们规避淘宝监控的手段更高了。危害就是打击了正常商家的信用,对其他的的交易商家和正常的交易秩序都是一个挑战。如果这种现象不制止下去,那么接下来损害的就是淘宝这个平台的信用了。我相信监管是一定有措施的。比如现在的大数据的问题,通过我们说的异常值监管,我相信在不久的将来,就会有用这种集团式刷单的现象有一个监管的办法。

  当然了,这个刷单公会依存的YY语音软件,这个软件怎么容忍如此规模庞大的组织在干着如此严密的交易?而且数据显示说,YY软件,每间聊天室的人数上限是10000人!而对于淘宝而言,唯一评价卖家信誉的登记系统可以这样明目张胆的造假,淘宝对此知晓吗?他们又有没有进一步的举措来帮助消费者拨云见日,看清卖家的真实面目。

  截止节目播出时, YY和淘宝,都没有做出回应。沉默,就是默许吗?央广网将持续关注。

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编辑:刘梦

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