只需支付200多元，就能将规定的三年保修期延长到六年。如此诱人的“额外保修”合约，着实吸引了不少消费者。

　　杜女士2003年购买洗衣机时，促销人员向她介绍了一种额外保修保养服务，只需支付258元就可在保修卡规定的三年保修期外再延长保修期三年，杜女士觉得十分划算，于是购买了这项服务并签署了一份额外保修保养合约。可是到了2007年，杜女士因洗衣机出现故障向该厂家报修后，却被告知，由于她购买的洗衣机现在已经停产，无法提供配件，所以也无法维修，只能退还给她258元，解除合约。

　　浦东新区消保委工作人员仔细阅读了消费者提供的这份合约，发现合约中没有约定双方的违约责任，为经营者逃避责任提供了借口。

　　事实上，根据国家三包规定，生产者应保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。部分消费者放弃自己的法定权利，实际是在在一定程度上帮助经营者逃避责任。