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中国人保财险电子商务中心开业 拨打电话享受服务
[进入论坛] [打印本页] [字号 大 中 小] [关闭]中广网 2009-02-27
中广网北京2月27日消息（记者孙莹）据中国之声6时48分报道，中国人保财险电子商务中心昨天在京开业，保监会有关负责人表示，将重点推动保险公司开展电子商务。
中国人保财险副总裁赵淑贤介绍，涵盖网络、电话、短信的“大电子商务”业务体系，使中保财险每年保费收入连续四年增速超过500%。随着电子商务中心的建立，客户只需拨打电话就可享受“保险顾问”“免费送单”“快速理赔”“理赔协调回访”等管家专属服务，赵淑贤说：“电子商务作为一个新型的渠道，可以减少很多管理的环节，直面客户、系统生成，优化我们自己的服务流程，可以规避我们传统保险方式的不规范的做法，因为减少了中间环节，所以在原有的价格基础上可以再打15%的优惠，但是他体验的服务是同质的。”
保监会监督管理委员会财产保险监管部副主任董波表示，今年重点推动保险公司开展电子商务。董波说：“有利于降低运营成本和费用，可以让利于客户和消费者，简化投保手续和流程，，方便消费者投保，有利于通过公开透明的价格，避免不良竞争，明确统一的销售措施，促进规范化经营，有利于提高客户信息真实化水平和保险公司数据积累。”
来源：中国广播网 责编：王薇
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