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iPhone5地图服务遭消费者批评 苹果总裁公开道歉

2012-09-29 12:38  来源:中国广播网我要评论 

  中广网北京9月29日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道,“We are not perfect.”(我们不是完美的。)苹果前一任CEO说出这句话时,多少带点儿谦虚和得意。而对如今的苹果,说“不完美”算是轻的。在苹果本月推出的ios6系统以及预装该系统的iPhone5中,仅仅几天便被发现无数漏洞,其中最离谱的恐怕就是地图。3D路面高低断层,餐馆被标在海里,该有的没有,不该有的又太多。

  当地时间28日,苹果公司CEO蒂姆·库克罕见地发出公开信致歉。

  苹果地图饱受白眼,调查数据显示,有21%用户认为苹果地图难用,有15%用户对升级新系统不敢兴趣,就连苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克也直言不讳的表示,对苹果地图感到失望。而蒂姆·库克发表这份声明也被理解成是不堪舆论压力。苹果主页上本来有三个硕大的图片链接,分别是iPod touch、iPod nano和ios6,如今有了第四个——关于地图APP致我们用户一封信,这个链接被排在四个图表之首,在中文页面上推介的产品有细微差别,但同样把这封公开信放在最前面。信中苹果公司CEO蒂姆·库克说我们始终致力于打造世界级的产品,以此来为我们的用户提供最佳的使用体验,然而我们上周推出的全新地图APP未能充分实现这一承诺。苹果公司对因此给用户带来的失望深表歉意,并表示他们将竭尽全力使他们的地图APP变的更好。信中蒂姆·库克也透露要从头做起,打造全新的地图。

  iPhone5正式上市以来从掉漆门到糟糕的地图服务引发普遍不满,再到蒂姆·库克公开认错要把地图服务推倒重来甚至推荐用户可以先用对手产品,应该说这是苹果官方历史上罕见的一次表态,这是对旗下产品做出坚决否定性评价。

  那么,这一版让全球最有钱的公司作出最难得声明的地图,究竟有多不像话?

  国外的果粉们在ios6发布更新后,纷纷吐槽英国帕丁顿车站已经在地图上消失,英国首都伦敦换了位置去了加拿大安大略,芝加哥的摩天大楼希尔斯大厦缩水,芬兰首都赫尔辛基火车站变成了一座公园,东京的羽田机场被误标为日本面巾纸生产商制纸株式会社。3D地图中有被拦腰折断的桥梁,有裂开大口的路面,如果你完全按照苹果地图的指示开车,不仅很容易开错路,还有可能开进海里。

  我们之前也采访了一些用户,现在旅居美国南卡罗来纳的马晓捷说,苹果地图,问题可不止是“不准”。

  马晓捷:谷歌在美国这边一直地图做的特别准确,但是苹果这次ios6开始使用自家地图之后,只有在美国大概12个大城市地区才能使用3D地图,没有非常准确的导航。像我这种比较小的地方,如果你把地图打开,在2到3分钟之内地图完全是空白,有可能只能显示出你的位置,你周围的一些环境什么都没有。两三分钟完了之后,再一看的话你会发现你的位置会非常非常大,但是3D地图如果你要是大城市的话,你每个楼都能看见,但是像小城市,所谓3D地图还是平面图,没有任何进步。对我来说最大的进步就是可以360度旋转,我觉得那可能就是所谓的3D地图吧。

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编辑:蓝天鹏

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