中午一点半，正是一天中最热的时候，尚宏玉从朝阳区丽景园小区走出来，用手抺了一把额头上的汗水。忙到现在，他还没吃午饭。

尚宏玉是链家的房产经纪人，丽景园是他平日带客户看房子最熟悉的小区。不过，本轮疫情以来，他有了新身份——支援社区防控的志愿者，每次来丽景园，不是替小区里的居民送菜送快递，就是帮着医护人员核酸检测。

按照疫情防控要求，丽景园小区暂停外卖、快递进入，网购订单送达后都得先放置在门口的架子上，居民们再来领走。但有多户居民正在居家隔离，足不出户，网购的东西就需要志愿者给送上门。

“尤其是一些从外地刚回来的居民，家里可能一点儿存货都没有，一般采买的东西就会比较多。”对此，尚宏玉特别理解。一直在这附近做房产经纪人的他对小区每栋楼的位置都很熟悉，送起货来很麻利。

昨天（5月26日）最沉的一单是两箱矿泉水、一箱牛奶、一盒鸡蛋和一大包蔬菜，货架上堆了好几层。他打量了一下，怕把鸡蛋碰碎了，分成两趟送，先扛起两箱矿泉水上楼，再跑下来把牛奶、鸡蛋和蔬菜拎上去。

“您好，我是志愿者，您的外卖放门口了，您开门取一下吧。”他喘着粗气给居民打电话通知取货。按照防疫要求，他每次下楼后才通知居民开门取货，大家听着这个熟悉的声音却一直不知道他长什么样，只能在电话里连连道谢。

北京链家门店已经暂停营业多日。但这些天，中介小哥们都没闲着，他们脱下黑色职业装，换上白色防护服，变身“大白”，进入各个小区当起了志愿者。

经纪人张佳楠志愿服务的定福庄西街小区是个老小区，住着不少老年人。几天前，正解答健康宝弹窗问题的他临时接到通知，一位住在五层的老人在家中受伤了，急需送到社区医院，但老人腿脚不便，平时都坐着轮椅，而楼里又没有电梯，需要立刻帮忙把老人抬下来。

这阵子，如果有乘坐轮椅的老年人紧急下楼，大家都会向张佳楠和他的同事求援。“这些小伙子们热心着呢！”居民们早就记住了他们。

楼道很窄，抬轮椅下来实在不容易。老人坐在轮椅上，家人在后面扶着，张佳楠则和另一位志愿者在前面抬。他双手托着轮椅，脚慢慢地往下寻着台阶，生怕踩空了。才下了几级，大家就满头大汗了。十多分钟后，老人终于下楼，得以及时就医治疗。

疫情之下，越来越多中介小哥化身“大白”，走到居民身边志愿服务，从帮助行动不便的老人或残疾人上下楼到解答居民关于健康宝解弹窗的各种疑问，从处理居家隔离人员生活垃圾到代送快递外卖和帮助老人买菜买药。北京链家相关负责人介绍，本轮疫情以来，链家在京的几乎所有门店都参与了抗疫志愿服务，平均每天约1000人次，先后支援1187个社区，“疫情还没结束，我们能做的还有很多，我们会和社区、居民一道，团结一心、共克时艰！”