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| 公司卖挂号预约卡 便民还是号贩子集团化 | |
| 中广网 2009-06-18 |
| 中广网北京2月18日消息（记者冯会玲）据中国之声7时30分报道，熬通宵到知名大医院排队，只为挂到一个专家号，这是很多人都曾经有过的经历。然而，一家名为爱康国宾集团公司悄然发售的预约卡，却能让持卡人一个电话就能挂到中意的专家号。商业化运作的预约卡究竟是为患者解忧，还是变相倒卖专家号？
在北京的多家三级甲等医院的咨询处，记者一问到预约卡，挂号处的工作人员都会提到爱康卡。
记者：咱们这里有预约卡吗？
工作人员：有啊，就是爱康卡吧？就在医院门口销售，是一家什么爱康公司发售的。
记者：咱们这个医院门口卖的这个爱康卡，他们能够帮助病人做什么事呢？
医院工作人员：它就是提前预约啊。
记者：提前预约？
工作人员：等于它是有一个固定的时间，你比如说我们有一上午号八点到九点之间，然后来取号，在这期间，你来取号，分检台就把你这个号给你留出来。它当然有这个号数的比例，我们预约的号数是按它窗口数的百分之十五的比例计算的，你像如果专家他是挂20个的话，这20的百分之十五也就是三个，等于是说，窗口挂这20，额外再有仨是给到预约，等于是说这些大夫半天是看23个病人。
工作人员提到的爱康卡就是爱康国宾集团公司销售的就医百事通卡，公司总部的服务人员向记者详细介绍了在北京销售的三种卡。
采访人：有90、150、198的，有效期都是一年，一个就诊人。您要是挂空军总院的建议您买150元的，医院的空军百事通，要是您在外地挂号的话，建议您买198元的，它是包括北京上海和广州三个地区将近有200家医院都可以供您参考的，90元只限北京的部分医院，将近30家。
记者：钱越多包含的医院的家数就越多？
采访人：对。
爱康国宾集团公司的网站上，包括北京、上海、广州、成都、深圳等多个大城市的知名大医院，各个科室的知名专家出诊时间、预约情况都详尽地被罗列其中。
公司总部的服务人员介绍说，爱康国宾集团公司拥有全国最大的就医电子挂号系统，目前已经与400多家医疗机构建立了合作，可以成功预约十几个城市的上万名专家的门诊号。
公司人员还骄傲地给记者举例说，到目前为止，上海目前拥有爱康卡的患者将近30万，单天津儿童病专科医院，就已经发展了2000多名预约卡客户。
公司华东区市场部一位姓周的主管介绍说，只要患者买了公司销售的就医卡，按照相应的程序，给公司打个电话，或者在网上输入要就诊的医院、专家的姓名，提前3到7天预约，就可以保证能够预约到专家。
记者：那你们能保证预约到专家的这个概率是多少？有没有做过一些统计？
周主管：百分之百。
记者：咱们这个预约挂号服务，它好在哪些方面？
周主管：预约挂号服务的话，就省去了你去排队挂号吧，还有就是去排队挂号，挂也挂不到，麻烦。
爱康国宾集团公司的就医卡在一些地方还可以享受加塞的特权。像天津儿童病专科医院销售爱康卡的工作人员向患者介绍说，158元的爱康卡不仅可以享受4次知名专家、8次非知名专家的预约，而且还能保证在就诊时不用排队，最多只用等一两个病人看完，就可以直接去找专家。这些服务在爱康公司健康事业部的宋经理看来，都是公司为患者提供的便捷服务，而且得到了相关主管部门的批准。
周主管：我们这个做得比较早，十多年了，卫生局，跟卫生局合作嘛，卫生局当时让我们来做这个事情，做医院挂号的这个事情。
记者：是北京市卫生局让你们来做的？
周主管：对。
爱康国宾集团公司开展预约服务以来，一直受到票贩子集团化的质疑，但市场部的周主管格外肯定地告诉记者，他们与号贩子有着本质的区别。
周主管：有本质的不同，首先是一个本质上的区别，形式上都有很大的区别。
记者：区别在哪里呢？
周主管：区别就在于号贩子是为了敲诈别人，取得高额的利润，形式上就有一个区别，本质上就是恶意的嘛，而我们是一个服务的平台，是一个公开的平台。
对于爱康国宾集团公司所谓的便民服务，北京一家三级甲等医院的医务人员显得既气愤又无奈。
记者：咱们医院现在都没有预约卡是吧？
医务人员：医院现在都不让做这个预约，全都交给这种专业公司，其实说白了他就是一个正规的号贩子，而且合理合法的。
记者：你也这么认为啊。
医务人员：没法弄现在，原来是头几年都是各医院自己来做，然后那会儿物价局定的价格是预约一次收三块钱，然后就告诉说这属于乱收费，都不行，然后说不好听这钱，上头拿不着，你医院自己落。然后现在就都取缔。取缔之后没出仨月，这爱康就蹦出来了，但是它跟卫生局合作，它能约北京市这三十三家三级医院。你像有些专家号，这大夫看病还没值三十块钱呢，他们却收，额外增加大家的负担。除非能早来，如果早来不了，真要挂那种特别紧缺的号，也只能身子骨让人家宰。
记者：就是医院对他们爱康公司这种做法也觉得
医务人员：这其实等于医院一点好处也落不着，他其实是跟卫生局谈的，他们预约成功之后，然后把信息传给卫生局，卫生局再按着他这个再转给各个医院，等于我们跟他们并不直接发生业务关系。
记者：他跟卫生局发生关系？
医务人员：对，他跟卫生局合作，但是你（医院）是卫生局的下属，你就得受制于人家。
记者：就得给人留出这个号？
医务人员：对。
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来源：中国广播网
责编：时晨
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