央广网合肥1月19日消息（记者梁明星 通讯员梁浩然、郭登广）“春运，对铁路人来说就是战场，我们党员就是要带头扛起责任……”1月13日22时，阜阳至东莞东K4259次列车始发前，餐车里一次特殊的支部会议正在召开。
K4259次列车是合肥客运段泰深车队担当的一趟临客列车，班组人员是临时“集结”，他们中有12名党员，其中7名党员是来自南京供电段新入职的大学生，一个临客党支部随即成立。列车长强恒军担任党支部书记，利用列车始发前组织召开第一次支部党员大会，并举行了“党员示范车厢”授牌仪式。
春运期间，为全面提升临客列车服务质量，该车队党总支根据段党委要求，在有3名以上党员的临客班组，成立临客党支部。为将临客党组织打造成“护航”春运的战斗堡垒，发挥党员在春运中的榜样带头作用，党员全部统一佩戴党徽上岗。同时，将2名党员安排在一节车厢值乘，设立“党员示范车厢”，发挥党员“五个带头”作用。
“旅客们：大家好，本节车厢是党员示范车厢，今天由我陪同您们一起旅行……”1月14日0时50分，满载返乡旅客的K4260次列车驶离东莞东站，在大学期间做过春运志愿者的共产党员葛城，落落大方主动向旅客做自我介绍，赢得阵阵掌声。调整行李架、拖地板……葛城和搭档吴国鹏尽管是第一次参加春运乘务工作，但在支部书记强恒军的带领下，列车始发作业有条不紊地进行着。
“学会换位思考，才能有效解决问题。”党员示范车厢的研究生仇智圣说，多说暖心的话，旅客就会支持你的工作。他所值乘的车厢是硬卧代座，夜间部分旅客带着儿童旅客，攀爬到上铺睡觉，容易引发安全问题。仇智圣来到旅客身边逐一宣传解释，在他的劝说下，旅客表示理解，并按座位就坐。
党员王爽笑盈盈地说，“旅客每说一句：谢谢党员同志。我都觉得非常自豪，责任更大！” 行动比说话有用，优质服务不仅要会说，更关键的是在做。在车厢卫生清理中，王爽总是随脏随扫、及时清倒果壳盘杂物。看她不厌其烦地清扫，旅客们都自觉主动配合。
1月15日21时45分，K4259次列车准时到达阜阳站。在47个小时的值乘中，临客党支部12名党员，服务重点旅客3人，帮助旅客解决问题19件，移交旅客遗失物品1件，未发生一起旅客投诉问题。
