中广网呼和浩特8月22日消息（王晓宇）内蒙古鄂尔多斯东胜区2009年实施“数字城管”城市综合管理项目建设，按照监督指挥相分离的原则，以网格化技术、数字化手段对城市管理体制、机制进行了创新性的改革，着力打造城市管理新模式。

　　一是建立城市管理联席会议，打造城市管理新体制。建立了东胜区城市长效管理联席会议制度，下设三个中心的数字大城管格局。由“数字城市信息管理中心”负责城市管理信息的采集、“数字城管指挥中心”负责任务的派送、“数字城管监督评价中心”对完成情况进行的评价考核。三个中心协调运作，通过创新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科学完善的监督评价体系，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，从而提高城市管理水平和管理效率。

　　二是实行网格化、精细化管理，打造城市管理新模式。利用现代化的手段，对城市进行万米网格划分，并对城市管理中所涉及到的部件、事件分类编号，制定城市管理责任手册，划分责任区域，对城市管理各部门进行统一指挥调度，并实时考核，同时以可视化城市管理体系为辅助，通过调用街道实时视频资源，创新城市管理手段，明确管理范围，细化管理内容，界定责任权利使城市管理更科学、及时、高效。目前，“数字城管”日均处理各类城市管理案件160余件，平均结案时间仅36小时。

　　东胜区“数字城管”工程从2008年6月份开始调研论证，2009年4月份启动建设，于2009年8月12日投入试运行，在市容市貌、园林绿化、环境卫生、市政设施等方面发挥了积极作用。试运行以来，累计受理各类城市管理案件1万余件，市民服务热线2212345举报城市管理类问题300余件，每日平均累计受理各类城市管理案件160余件，职能部门案件按期处理率达65%，结案率79%，并且还在逐步提升。平均案件处理周期1.5天，城市管理水平和效率得到了有效提升。2009年11月26日，“东胜区数字化城市管理信息系统”顺利通过国家建设部专家组考核验收，被国家建设部授予数字化城市管理试点城区。