南昌开往北京西的Z68/7次列车四组的乘务人员在挂牌上岗_王起玉摄

    春运期间，该段为认真落实首问首诉负责制，在服务过程中真正实现“旅客至上”的服务理念，该段要求全段职工在工作时必须佩戴标明姓名、职务、单位和本人照片的胸卡上岗，真心诚意与旅客面对面，接受全社会的监督。