据了解，上海邮政“绿衣使者”服务总队，下辖102个服务品牌团队，覆盖了各个业务窗口。“绿衣使者”服务队的一项重要服务特色，就是以高龄老人、孤老、残障人士等特需用户为主要服务对象，提供上门代发养老金、上楼投递邮件和报刊、代付水电煤气等公用事业费账单、代领代寄汇款和包裹等邮政延伸服务。

    近年来，随着社会需求的多样化和多层次化，上海邮政发挥自身网络优势，不断开拓新业务。其中包括国际ＥＭＳ承诺服务、长三角“次晨达”承诺服务、预约投送挂号信、包裹服务、开办外币储蓄业务、开办邮政储蓄小额贷款、公司业务、美元结售汇业务、一体化物流、数据库商函等。目前，长三角“次晨达”承诺服务开办的城市主要为南京、苏州、无锡、常州、杭州、金华、宁波、合肥、芜湖等22个城市。用户在邮局营业结束前寄递的特快邮件，次日上午投递。

    广大中小企业，也是上海邮政服务的重点对象之一。近年来，上海邮政积极走访中小企业，主动了解企业需求，受到了企业的普遍欢迎。目前，上海邮政已建成服务中小企业数据库，为中小企业通过邮政广告信函、拓展市场提供了有针对性的平台，对帮助中小企业提高产品销量、增加业务收入、不断做大做强，发挥了积极作用。

    上海邮政在促进地方经济和社会发展、保障市民基本通信权利等方面，也发挥着重要的作用。通过邮政专递，参与市政府实事项目，把400万份“控盐勺”送入市民信箱；在中心城区和近郊设立1000多个“邮政综合服务处”，方便居民就近用邮。此外，女足世界杯、特奥会、奥运会足球赛上海赛区等重大赛事活动中，邮政工作人员细致周到的服务，受到了中外来宾的好评。