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【专家提醒】网络购物陷阱多
[进入论坛] [打印本页] [关闭]中广网 2010-03-15
中广网北京3月15日消息 据中国之声《3·15特别直播》报道，大家知道网络购物实际上给我们的生活带来了很多的一些便利，但是它又没有实体店购物感到方便，包括在售后服务方面，所以网络购物的规范还存在很多不确定性，包括一些难点，在这里中国之声特别资讯一下，中国消费者协会投诉部的邱主任。
主持人：网络购物的规范难点究竟在哪里？
邱建国：最大的难点恐怕就是虚拟性，有了实体店都有在工商部门注册的，现在很多的在网上销售的，没有工商注册。
主持人：可能就是一个普通人想自己有些东西可以出售申请一个虚拟的店铺。
嘉宾：相关的法律法规不健全，对于网络究竟怎么来界定，谁能在上面销售没有界定。第二，信息严重不对称，销售者信息全掌握，购买者信息一概不知，而且网上公布的价格也好，图片也好，也是一个模棱两可的，跟实体有很大的差异。第三，配套的系统不健全，现在涉及到买家卖家以外还涉及到金融机构，还涉及到其他的政府认证、配送等等。第四我觉得我们的监管系统包括工商、我们的网络监督，包括税务监管，全缺乏配套的东西。
主持人：如果消费者遇到问题应该找谁，是不是应该找中国消费者协会，找谁？找您管用吗？
嘉宾：当时可以找中国消费者协会，第一点还是从哪个网站购买先找哪个网站来的可能比较快一些。
主持人：有的网站像我们刚才几位嘉宾所说的，有的网站实现了交易，但是跟你交易的预期是不一样的，有的网站干脆就是欺骗，我突然间觉得大家可能听的是心里面有点特别紧张，对于新生事物产生了很多的恐惧，我问白宇一个问题在你深入调查的过程当中有没有中人家的招？
记者：还好在调查之前给自己做了很多的心理暗示，这个地方有可能存在问题，那么好我会谨慎的查察言观色，其实在调查过程当中，我发现很多上当受骗的网友或者是消费者的，他们的表现是很无奈，有的人是初入网络的消费市场，他们觉得甚至投诉都不知道该向哪投诉？
还有一些人，可能已经是老油条了，甚至自己在一些网站上开了自己的网上店铺，但是他们也会遇到一些很无奈的事情，比如说他们在联盟当中向上家拿货的时候，就会遇到我的货没有发过来，但是钱同样也没有给我打过来，也会遇到这样的尴尬，所以我觉得无论是普通的消费者还是在网络上已经开过店所谓的熟手，在面对网络市场的时候多加几分谨慎。
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